České bankomaty účtují za výběr peněz poplatek přes 4 tisíce korun. Banky jsou proti podvodům bezradné
Při výběru z bankomatu síti Euronet se vám strhávají poplatky i za to, co nechcete. Už dříve si tato společnost získala špatnou pověst právě kvůli vysokým poplatkům a velmi nevýhodným kurzům. Na nový trik u bankomatů upozornil reportér Janek Rubeš na Youtube kanálu Kluci z Prahy. Ve svém internetovém pořadu zveřejnili konkrétní případ, kdy byl za výběr zaúčtován poplatek 4 250 korun.
Výběr z bankomatu považujeme za něco, co by mělo být snadné, intuitivní a rychlé. Vložíte kartu, zadáte PIN, vyberete hodnotu a vezmete si peníze. Neočekáváte, že by vám za výběr byl účtován extrémně vysoký poplatek. Bohužel však existují i právě takové bankomaty, které vám za výběr hotovosti naúčtují vysokou částku. A to takovým způsobem, aniž byste o tom věděli do té doby, než transakci provedete a vezmete si s penězi i potvrzení.
Když potřebujete vybrat eura…
Automaty sítě Euronet najdete snad v každé turistické destinaci. U nás je jich také hned několik, a to zejména v turisticky vytížených místech v Praze. Od klasických bankomatů bankovních sítí se však odlišují tím, že si z něj můžete vybrat eura, což někteří turisté ocení. Tedy do té doby, než zjistí, kolik jim bylo zaúčtováno za výběr. Kdo by však nechtěl vybrat peníze bez toho, aniž by nemusel stát v řadě ve směnárně nebo čekat na pobočce v bance. V bankomatu je vše pohodlnější a rychlejší.
Když si chcete vybrat hotovost z bankomatu Euronet, dostanete na výběr ze dvou možností. Tou první je „Hotovost a zůstatek“ a tou druhou „Jiné“. Většina lidí tedy samozřejmě volí první možnost. Na obrazovce se pak klasicky objeví volby částky pro výběr. Avšak už v ten okamžik vám bankomat účtuje za zobrazení zůstatku na účtu, a to i v případě, že se na obrazovce žádný neobjeví.
Platíte i jen za to, že stisknete tlačítko Hotovost a zůstatek, a poté se rozhodnete vše stornovat. Zajímavostí je, že pokud pokračujete dále na výběr, tak už se objeví jen jedna možnost a to „vybrat“. Nenajdete zde žádné tlačítko „zrušit“. Klient tak díky tomuto neviditelnému triku může zaplatit neuvěřitelně vysoké poplatky.
Příběh paní z internetového pořadu Kluci z Prahy
Pořad Kluci z Prahy zveřejnil situaci jedné paní z Prahy, která se z jednoho z bankomatů sítě Euronet rozhodla vybrat eura. Chtěla vybrat 1000 euro, ale ve skutečnosti jí bylo z účtu strženo 1175 euro, což je téměř pětina z celého výběru. Přitom při výběru se jí zobrazoval poplatek za výběr 3 eura. Co už ale nebylo hned na první pohled zřejmé, byl šalamounsky zobrazený směnný kurz zařízení a 13,95% poplatku k sazbě ECB (úroková sazba Evropské centrální banky). To je ovšem mnohem víc, než by byl kurz ve směnárně nebo na pobočce banky. I kdyby si toho ale paní všimla, na obrazovce se v tomto případě zobrazuje dále už jen tlačítko přijmout.
Po následném kontaktování banky, u které měla paní kartu, bylo paní doporučeno, aby kontaktovala provozovatele bankomatu Euronet. Paní tedy kontaktovala provozovatele na doporučení své banky. Na infolince jí však bylo sděleno, že kromě poplatku za výběr se jí také účtuje směnný kurz a že navíc jistě šlo o dodatečnou konverzi ze strany banky, u které má paní konto a že ji tak vlastně její banka oklamala. Taková odpověď nedává ovšem smysl. Následně byla paní odkázána, aby se v případě reklamace obrátila na svou banku, kde jí bylo řečeno, že vyřešit celou situaci může trvat i měsíc. Kdyby šla paní vybrat eura na pobočku své banky, stál by jí výběr pouhých 150 korun, což je zhruba 6 euro. Platit přes 4000 korun anebo 150 korun, to je dost velký rozdíl.
Zdroje: YouTube, cnn.iprima.cz
