Nemáš chytrý mobil, nedostaneš účtenku. Tohle nařízení se českým důchodcům hodně nebude líbit

Představa, že si z obchodu neodnesete účtenku, pokud o ni výslovně nepožádáte, se může zdát moderní a praktická. Jenže pro část lidí – zejména seniory – je to spíš noční můra. Vláda schválila plán, který papírové účtenky postupně vytlačí a nahradí je těmi elektronickými. Digitalizace má šetřit peníze i přírodu, ale ne každý na ni zatím stačí.

Papír jen na vyžádání

Ministerstvo průmyslu a obchodu přichází s novinkou, která změní nakupování tak, jak ho známe. V obchodech už nebude automaticky padat papírová účtenka do ruky – prodavač nebo pokladna vám ji vytiskne jen tehdy, pokud si o ni řeknete. Jinak dostanete účtenku elektronickou. Ta může přijít e-mailem, zobrazit se přes QR kód nebo spadnout do mobilní aplikace.

Důvod? Ekologie a úspory. Účtenky se tisknou na termopapír, který se nedá třídit ani recyklovat, a ročně se ho spotřebují tuny. Pro stát i obchodníky je to výrazná položka, a tak chtějí proces zjednodušit. Pro mladší generace, které mají chytrý telefon neustále po ruce, to může být docela příjemná změna – účtenky se nebudou ztrácet a nezahltí peněženku.

Česko

Kdo má doma ještě tuhle vázu po babičce, má možná dvě stě tisíc v kapse. Poznáte ji podle detailu

Pokud doma najdete staré nádobí po babičce, určitě ho nechce zkontrolovat nějakým odborníkem. Některé starožitné vázy mohou mít totiž v dnešní době nevídanou cenu. Mnohdy se částky šplhají až do statisíců. Sběratelé jsou ochotni dát za starožitnou vázu se speciálním označením klidně i půl milionu.

Proč se starší generace bouří

Jenže zatímco pro někoho je to pohodlí, pro důchodce to může znamenat komplikace. Spousta z nich chytrý telefon vůbec nemá, a pokud ano, využívá ho hlavně na volání nebo SMS. Internet v mobilu je pro ně luxus, kterému se často vyhýbají.

Problém nastane i při reklamacích. Starší lidé jsou zvyklí mít papírovou účtenku schovanou v šuplíku a vytáhnout ji, až je potřeba. Elektronická verze se může ztratit. Smaže se e-mail, telefon se pokazí, nebo prostě zapomenou, kam si ji uložili. A navíc, ne každý senior se cítí komfortně s tím, že musí u pokladny říkat, že chce účtenku vytištěnou.

Nejde jen o techniku, ale i o pocit jistoty

Papírový doklad je pro starší generaci něco hmatatelného, potvrzení, že obchod proběhl v pořádku. Digitální účtenka, kterou si nemohou „osahat“, může vyvolávat pocit nejistoty. A co když v obchodě zrovna nefunguje internet nebo spadne systém? Mladší zákazník se zasměje, senior může odejít s prázdnýma rukama a bez důkazu o nákupu.

Také tu hraje roli psychologie. Mít papír v ruce znamená mít kontrolu. Pokud si senioři budou muset o účtenku žádat navíc, někteří to prostě neudělají – a ne proto, že by ji nechtěli, ale protože se ostýchají nebo na to zapomenou.

Česko

Česká televizní stanice končí po 30 letech vysílání: Peníze od diváků nestačily na zaplacení provozu

Svět komerčního vysílání semlel další malou televizní stanici. Na kanále oblíbeného kanálu Hit TV se momentálně ukazuje jenom a pouze černá obrazovka. Uzavřela totiž již druhý rok ve ztrátě a tak se České Radiokomunikace rozhodly její vysílání ukončit. Vysílání pokračuje online.

Dá se to udělat tak, aby to fungovalo pro všechny?

Odborníci varují, že přechod na elektronické účtenky musí být pozvolný a doprovázený vysvětlováním. Lidé potřebují vědět, jak si účtenku vyžádat, jak ji uložit a co dělat, když o ni přijdou. Pomohlo by i to, aby papírová verze zůstala snadno dostupná – ne jako obtíž, ale jako normální možnost.

Velkou roli sehrají i prodavači. Ti by měli být připraveni poradit, nabídnout papírový doklad bez zbytečných otázek a třeba pomoci i s tím, jak stáhnout elektronickou verzi. Pokud se to povede, mohou si senioři na změnu zvyknout a nakonec zjistit, že je digitální účtenka praktičtější, než čekali.

Zdroj: novinky.cz, ct24.ceskatelevize.cz