Banka omylem poslala na účet klientovi miliony. To, co se stalo potom, vás překvapí
Představte si, že se přihlásíte do svého internetového bankovnictví a zjistíte, že vám na účet přistály miliony. Možná by vás nejdřív napadlo, že jde o nějaké dědictví, loterii nebo prostě štěstí z nebes, ale realita bývá jiná. Bankovní chyby nejsou tak vzácné, jak by se mohlo zdát.
Za pár chvil boháčem, to nezní špatně, viďte? I když se to může vypadat jako nečekané štěstí, peníze z bankovní chyby většinou přinesou jen starosti. Banky se svých peněz lehce nevzdávají a právní následky mohou být nepříjemné. Pokud se do podobné situace někdy dostanete, nejlepší je jednat férově a dle zákona.
Když se banka přepočítá
Jeden z nejznámějších případů se odehrál v roce 2020, kdy americká Citibank omylem poslala věřitelům kosmetické firmy Revlon skoro miliardu dolarů. Někteří peníze hned vrátili, jiní si je chtěli nechat. Jak se k tomu vyjádřil soud? Překvapivě rozhodl, že část příjemců si peníze může ponechat.
„Oprávněně věřili, že tyto platby byly úmyslné,“ uvedl soudce případu, Jesse Furman. „Domnívat se, že Citibank, jedna z nejsofistikovanějších finančních institucí na světě, udělala chybu, jaká se nikdy dříve nestala, a to v hodnotě téměř miliardy dolarů, by hraničilo s iracionalitou,“ dodal.
K dalšímu incidentu došlo nedávno, kdy americká bankovní společnost Citigroup omylem připsala na účet klienta neuvěřitelných 81 bilionů dolarů namísto plánovaných 280 dolarů. K chybě došlo v dubnu minulého roku kvůli nesprávně zadané částce v záložním platebním systému, který automaticky vyplňuje transakční pole nulami. Podle interní zprávy se Citigroup v uplynulém roce potýkala s deseti podobnými případy, kdy zadané částky přesáhly jednu miliardu dolarů.
Dva zaměstnanci, kteří byli odpovědní za schvalování transakce, si chyby nevšimli. Třetí zaměstnanec ji však objevil v účetních bilancích až 90 minut po zpracování platby. Banka následně transakci zrušila a v souladu s předpisy informovala centrální banku a Úřad kontrolora měny.
Proč se takové chyby stávají? Důvodů může být hned několik. Ať už se jedná o technické problémy, lidskou chybu nebo špatně nastavené automatické platby. Stačí překlep, špatně zadaný kód nebo chyba v softwaru a problém je na světě.
Co se stane, když si peníze necháte?
Pokud se vám na účtu objeví částka, kterou neočekáváte, měli byste zbystřit. Ve většině zemí, včetně Česka, se to totiž považuje za neoprávněné obohacení. Český občanský zákoník jasně říká, že peníze musíte vrátit. A co když je utratíte? Můžete čelit právním problémům, včetně povinnosti nejen částku vrátit, ale i zaplatit úroky nebo pokutu.
Jak banky získají peníze zpět? Většinou se snaží dohodnout s klientem. Pokud to nefunguje, přicházejí na řadu právní kroky a soudy. Některé banky mají možnost transakci zrušit, ale vždy jen v souladu se zákonem nebo se souhlasem příjemce.
Co dělat, když vám banka pošle peníze omylem? Nejlepší je ihned kontaktovat danou banku a nic s penězi nedělat. I když je to lákaví, tak peníze nevybírat, neutratit ani neinvestovat. Banka prověří, odkud peníze přišly, a pokud jde o chybu, zajistí jejich vrácení.
