Co nikdy nesmíte udělat při nákupu v čínském e-shopu. 3 chyby, co vás můžou stát úspory a zdraví
Petra koupila na čínském e-shopu stylovou bundu za 300 korun a byla nadšená z ceny. Při platbě zaškrtla políčko s uložením karty, aby příště nemusela údaje vyplňovat znovu. O měsíc později jí banka poslala upozornění na podezřelé transakce. Někdo jí z karty stáhl přes 15 tisíc korun v několika platbách. A Petra rozhodně není jediná. Tohle se děje dennodenně desítkám lidí. Přitom stačí vědět o pár základních věcech a problémům se úplně vyhnete.
Chyba první: Ukládání údajů platební karty do účtu
Tahle chyba se stává asi nejčastěji a je to zároveň to nejhorší, co můžete udělat. Při platbě vám většina čínských e-shopů nabídne, že si můžete kartu uložit do profilu. Zní to fajn, příště pak nemusíte vypisovat všechna ta čísla znovu. Jenže právě v tomhle je zakopaný pes.
Co se vlastně stane, když si kartu uložíte? V podstatě svěřujete svoje platební údaje firmě, která má sídlo kdesi v Číně nebo jiné zemi mimo Evropskou unii. Nemáte pak vůbec kontrolu nad tím, jak je s vašimi daty nakládáno a kdo všechno k nim může přistupovat. Nedávno vyšly najevo informace, že některé čínské aplikace obsahují skryté funkce, které data sbírají a pak je sdílejí dál. A to není zrovna povzbuzující zpráva.
Co se může stát? V nejhorším případě někdo zneužije vaši kartu a začne z ní platit, aniž byste o tom věděli. Mnohé e-shopy totiž kartu uloží tak, že ji můžete použít, aniž byste museli potvrzovat každou platbu. Některé firmy dokonce kartu ukládají automaticky bez vašeho souhlasu a možnost odstranění karty z profilu nenabízejí vůbec.
Pokud už opravdu musíte platit kartou, nikdy údaje neukládejte. Zadejte je pokaždé znovu ručně. Ještě lepší je použít PayPal nebo jinou elektronickou peněženku, která vaše citlivé údaje nedá přímo obchodu. Ano, je to o pár kliknutí víc, ale vaše peníze to rozhodně stojí.
Chyba druhá: Neověřený prodejce a falešné recenze
Vidíte produkt za skvělou cenu, má stovky pozitivních recenzí s pěti hvězdičkami a okamžitě objednáváte. Gratulujeme, právě jste naletěli na jednu z nejčastějších pastí čínských e-shopů. Falešné recenze jsou totiž obrovský byznys a řada obchodů je systematicky padělá.
Recenze často píšou lidé, kteří produkt nikdy neviděli. Dostávají za to slevy nebo peníze. Některé e-shopy dokonce mažou negativní hodnocení nebo je přepisují na pozitivní. Vy pak dostanete produkt, který s tím na fotkách nemá nic společného.
Jak se bránit? Čtěte recenze velmi pečlivě a hledejte ty, které obsahují reálné fotografie od zákazníků. Ty falešné poznáte podle příliš obecných formulací typu skvělý produkt nebo doporučuji. Normální lidé píšou konkrétní věci, jak jim produkt funguje, co se jim líbí nebo nelíbí, a hlavně přidávají svoje fotky. A pak vidíte, že to, co máte dostat, vypadá úplně jinak než ta naleštěná fotka od prodejce.
Nezapomínejte si taky prověřit samotný e-shop. Když je úplně nový a nemá žádnou historii, měli byste být obezřetní. Dobrý tip je mrknout na seznam rizikových e-shopů České obchodní inspekce. Zkontrolujte si, kde má obchod sídlo. Pokud tvrdí, že je evropský, ale doména je registrovaná v Číně, dejte si pozor.
Chyba třetí: Nákup produktů pro děti a zdraví bez jasného složení
Hračka za padesát korun vypadá jako výhodný nákup. Jenže pak zjistíte, že v ní jsou nebezpečné chemické látky. Když se v Evropě testovaly výrobky z čínských e-shopů, výsledky byly dost děsivé. Skoro 95 procent věcí nesplňovalo evropské normy. V hračkách a oblečení našli olovo, ftaláty, PFAS a spoustu dalších chemikálií. To je opravdu nebezpečné. U dětí můžou snížit IQ, způsobit poruchy chování a zpomalit jejich růst. U dospělých pak poškození ledvin a nervového systému. To nejhorší je, že tyto látky nejsou vidět ani cítit. Prostě si koupíte hračku nebo tričko a ani nevíte, co vlastně držíte v ruce.
Jak se chránit? U produktů pro děti, kosmetiky a oblečení buďte extra opatrní. Když informace o složení chybí, raději si produkt nekupujte. Nebezpečí pro zdraví vašich dětí nebo vás samotných rozhodně nestojí za pár ušetřených korun. Vždyť léčba následků vyjde mnohem dráž než normální cena kvalitního výrobku.
Jak nakupovat bezpečně: Tipy pro chytré nakupování
Čínské e-shopy nemusíte úplně bojkotovat. Jen musíte vědět, jak na to. Používejte vždycky PayPal nebo jinou bezpečnou platební metodu s ochranou. Nikdy neplaťte přímým bankovním převodem na účet soukromé osoby. Při platbě kartou se ujistěte, že stránka používá šifrované spojení HTTPS.
Hledejte produkty označené jako EU warehouse nebo Expedice z EU. U těchto výrobků odpadají starosti s clem a hlavně máte větší šanci, že splňují evropské normy. Nakupujte raději na velkých ověřených platformách jako AliExpress nebo Banggood než na úplně neznámých stránkách.
Nebojte se reklamovat a ptát se. Důvěryhodné e-shopy mají zákaznický servis a jasné podmínky vrácení zboží. Když obchod nereaguje na vaše dotazy nebo když tam vůbec nejsou žádné kontakty, je to červená vlajka. A ještě než něco objednáte, přečtěte si pořádně obchodní podmínky. Ať pak víte, na co máte nárok a s čím můžete počítat.
Pamatujte, že příliš nízká cena často skrývá nějaký háček. Není možné, aby značkové zboží stálo desetinu běžné ceny. Buď je to padělek, nebo produkt takové kvality, že ho po měsíci vyhodíte. Lepší je si připlatit a koupit od ověřeného prodejce, než pak řešit reklamace nebo dokonce zdravotní problémy. Nakupování v Číně může být bezpečné, pokud budete obezřetní a vyhnete se těmto třem základním chybám.
Zdroje: iDnes, YouTube, istream.sk
